Quem procura um advogado está quase sempre a viver um mau momento: um processo-crime, um divórcio, uma dívida que não pára de crescer. A missão do escritório é simples de dizer e exigente de cumprir: tratar do assunto com competência técnica e devolver à pessoa a noção de que sabe o que se está a passar.
Compromissos
- 01
Disponibilidade
As mensagens são respondidas assim que possível. Se houver prazo a correr ou diligência marcada, indique-o no contacto.
- 02
Sigilo
Tudo o que é dito ao escritório está coberto pelo segredo profissional, que vincula a advogada nos termos do Estatuto da Ordem dos Advogados e não termina com o processo.
- 03
Informação clara
O cliente sabe em que fase está o processo, o que se segue e que cenários são possíveis, incluindo os maus. Uma expectativa mal gerida faz mais dano do que uma má notícia dada a tempo.
- 04
Contas transparentes
Cada passo e cada decisão relevante são explicados antes de avançar.
O que não se promete
Nenhum advogado pode garantir o resultado de um processo. O escritório não promete absolvições, guardas ou indemnizações: compromete-se com o trabalho, os prazos e uma avaliação honesta das hipóteses.
O que se promete é o trabalho: a preparação de cada diligência, o cumprimento dos prazos e uma avaliação honesta das hipóteses, mesmo quando essa avaliação é a de que não vale a pena avançar.
Um processo judicial não devolve o tempo a ninguém. Pode, ao menos, correr sem surpresas.
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